优秀的人都具有一种的共同特质，那便是“靠谱”。一个靠谱的人，为人会让人安心，做事会让人放心。究竟什么是“靠谱”呢？答案便是：凡有事交代，件件有着落，事事有回音。01、凡事有交代：我的承诺，我能兑现
什么是有交代？那就是在接受任务时，你要向对方作出承诺。而这个承诺，必须是能够兑现的。领导明白，只要你承诺了，你就会展现出主人翁精神，全力以赴去完成任务。因此，只要你承诺了，领导就会对你有信心，相信你会对结果负责。这份信任，源于你过去多次超额完成工作所积累的。那么，如何让人信任呢？关键就是要自我修炼，具备解决问题的能力。
PDCA工具可以帮助你。
1.Plan（计划）
为确保工作顺利进行，你要和领导确认目标，需进一步拆解。制定计划、寻找策略和方法。为实现目标，需要怎么做呢？任务该怎么分配？需要哪些人员协同？在执行前，一定明确你的目标和计划。若没有明确规划，你将难以确定下一步的方向。
2.Do（行动）
认知和行动，都有重要意义。不能制定好规划后，弃置不顾。核心目标在于按照规划行动。在行动过程中，将形成新的认知，随后可对过程进行回顾和优化。
3.Check（检查）
在这一过程中，核心环节检查，有没有有效的执行？实际完成情况如何？过程中是否出现了误差？又或者是否出现了偏离计划的情况？检查的目的是为了确保能够准确地追踪到每个环节，并及时发现问题。
4.Act（处理）
在发现出问题后，有责任进行改进，以解决所发现的问题。如果已经取得了一定的成果，需要将这些经验加以巩固。对于尚未解决或存在的新改进机会，则将进入下一个PDCA循环过程。PDCA循环就像车轮一样，不断地循环往复并不断向上攀升。在这个不断解决问题的过程中，能力得到了提升。随着能力的逐渐增强，也能够解决更为复杂和艰巨的问题。在一次次取得成果后，领导将逐渐信任你。他们会信任你的承诺，信任你有能力兑现承诺。
02、件件有着落：执行到位
件件有着落，就是每件事情都能落到实处。而这背后所考验的，正是你的执行能力。那么，什么是执行力呢？
执行力=有积极态度+能扛事+有结果。
1.有积极态度
在职场中，每个人的智力水平相差无几，少有低于80，高过120的人。都只是普通人。换句话说，每个人都有将任务完成至80水平的能力，至于20，由态度决定。那么，怎么要想把事情做得更好呢？只需在达到80的基础上，拿出你的态度，拿出你的责任心，拿出对自我严格的要求。若想把事情做好，就一定能够把事情做好。
2.能扛事
能扛事，是在一件事情没人去做的时候，当你的能力可以达到的时候，你毛遂自荐，说：“我可以！”当领导把任务交给你时，你应该回应：“我可以！”面对挑战，不是下意识地退缩，不是认为自己不行、做不到、不可能。相反，你应该坚定地说：“我可以！”愿意接受挑战，这就是能扛事。
3.有结果
件件有着落，说到底，就是要把事情做好。不是说答应了事就不管了，而是说答应了以后，得铆足了劲儿去解决问题，不到最后不罢休。有那股子劲儿，能扛事儿，最后拿到结果，那就是个靠谱的人。
03、事事有回音：沟通闭环
罗振宇在《奇葩说》中曾提出一个观点，职场中最没前途的一种人，被称为反馈黑洞。那么什么是反馈黑洞呢？这种现象是指上级分配的任务以及客户提出的需求，未能得到及时回应。就像所有的信息都被黑洞吞噬，没有沟通，没有回应。事事有回应，就是要保持沟通闭环。
1.沟通目标
实际上，许多情况下，工作无法达到预期效果，并非执行力问题，而是理解力问题。在职场中，我们时常看到领导所需要的A，却得到了下属执行的B。因此，在接受领导分配任务时，务必与领导进行充分沟通。不要害怕沟通，而是要主动询问领导：我的工作目标是什么？为什么要执行这些任务？标准是什么？请领导再次确认，然后向领导复述。最后问领导：我理解得是否正确？在达成共识后，确保理解清晰，才能干得高效，干出成果。
2.汇报过程
一个项目，可能需要较长的周期才能完成。在执行过程中，你要主动反馈进度，让他人了解你的状况。是否已按计划进行？如果没有，原因是什么？接下来，是否有调整方案？遇到问题时，是否需要领导或同事协助？许多人没有汇报意识，不主动提出，总是等待上级询问。有时，领导会忘记。当领导想起来时询问，他们会回答：“还没完成，因为遇到了困难。”领导会问：“你为何不早说？”他们会回答：“你没有问，我怎么说？”领导看着他们，感到很无语、很无奈，便给他们贴上不靠谱的标签。因此，在项目的关键阶段，需要进行反馈，对于无法解决的问题，主动提出并寻求领导的帮助。不要把领导蒙在鼓里知，领导不知情，责任在你。领导知情，也可以为你承担风险。
3.反馈结果
在完成他人交代的任务后，事情还没结束。还需要将相关信息传达给下一环，并主动地将结果反馈给对方，确保他们已接收你的信息。如果任务没有完成，你需要复盘，并提供可参考的建议和方案。反之，若任务完成良好，你需要总结成功经验，形成并复制可推广的方法。沟通到位，绝大多数问题，都将不再成为问题。
最后，总结：
靠谱，是对一个人品行最高的赞誉。什么是靠谱？凡事有交代，事事有着落，件件有回音。
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